◇余明辉
近日,有消费者反映,其在短视频平台看到有商家在销售产品时展示“3·15诚信品牌”荣誉,不知是否可信。记者调查发现,电商平台上有多家店铺长期公开售卖此类荣誉证书及牌匾。有些证书配有查询网站,可供扫码查验;有些证书上则印有中国消费者协会的注册商标。但这些荣誉证书及牌匾上的有关机构,均查不到登记信息。(6月2日《中国消费者报》)
从报道看,当前虚假3·15诚信牌匾交易已然形成完整灰色产业链。售卖商家依托电商、短视频平台公开揽客,可按需定制各类诚信企业、优质品牌牌匾证书。为规避质疑、迷惑消费者,卖家配套搭建虚假查询平台,提供扫码核验服务,甚至擅自使用中国消费者协会注册商标及近似标识,刻意绑定官方权威背书。不少中小商家主动购买虚假荣誉装点门面,将造假宣传当作营销捷径,让山寨认证在市场中肆意流通。
诚信是市场经营的基石,3·15标识是消费者心中权威、公正、可信的维权符号。商业化、流水线式的造假认证,直接透支官方公信力,扰乱公平竞争的市场秩序。对企业而言,失信经营者花钱买虚名、造假博流量,易形成“劣币驱逐良币”的畸形生态。对消费者而言,虚假牌匾极易误导消费决策,侵害知情权、选择权,埋下消费维权隐患,持续侵蚀消费市场的信任根基。
荣誉不容造假,诚信更不能买卖。3·15的核心意义是守护诚信、惩治虚假。因此,根治虚假3·15牌匾乱象势在必行,需靶向施策、多方联动、从严治理。首先,执法部门应深挖产业链条,实施全链条打击。其次,压实网络平台主体责任,完善智能筛查与人工审核机制,及时下架违规商品、关停违规账号,建立常态化排查机制,杜绝监管盲区。再者,健全信用惩戒机制,将违法商家、违规机构纳入市场监管失信黑名单。最后,要强化普法与科普宣传。

