本报讯 （全媒记者 徐华蔚 张驰 吴凡）记者日前从“把握生态凉机 深耕康养避暑 聚力打造黔川渝结合部县域旅居中心”新闻发布会上获悉，今年，为让避暑游客游得安心、住得舒心、消费放心，习水县聚焦市场乱象整治、游客诉求化解、长效机制建设三大关键问题，进一步出台了系列监管举措。

　　联动监管，向市场乱象“亮剑”。习水县以高海拔生态避暑片区、重点景区、乡村民宿集群等游客集中区域为重点，建立了文旅、市场监管、公安、交通、网信、辖区乡镇联动的工作机制，对旅行社、持证导游、旅游客运、景区商户、避暑民宿五大业态开展常态化综合监管；紧盯旅游旺季诱导消费、合同不规范、旅游车安全等突出问题，开展全覆盖巡查检查。

　　温情化解纠纷，让诉求“件件有回音”。针对避暑游客“长住多、组团多、民宿租住多”的特点，习水县整合12345热线、线上平台、属地投诉等渠道，建立“接诉—处置—回访”全流程机制，快速化解旅居退费、民宿押金、消费争议等问题；推行旅行社信用“红黑榜”动态管理，仙源镇、寨坝镇相继成立旅游民宿协会，采用“政府引导、民宿参与”的模式，推动民宿产业从“分散经营”向“抱团发展”转型。

　　常抓不懈，持续擦亮“习水旅居”品牌。该县坚持关口前移、源头治理、常态监管，持续深化涉旅行业全链条监管，深挖严查变相强制消费、旅游层层转包等隐蔽性经营乱象，常态化开展“回头看”；同步推进旅游安全能力建设，面向涉旅从业人员开展安全业务培训和应急演练等。