本报讯 （记者 张婷）近日，市民陈女士来到遵义市不动产登记事务中心新蒲分中心办理商品房转移登记业务，得知3个工作日内业务就可以办理完成，她十分满意。

　　据了解，不动产业务办理法定时间为30个工作日，近年来，为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，遵义市不动产登记事务中心新蒲分中心将办理时间从15个工作日缩减到7个工作日，去年又将7个工作缩减到5个工作日，如今，在确保登记质量优先的前提下，通过增加后台审核人员、简化办理环节等方式，将一般登记、抵押登记业务由5个工作日缩短到3个工作日内办结，再一次提升办理效率，增强了人民群众的满意度。

　　记者采访了解到，一直以来，新蒲新区不断提升服务效率，在制定政策、创新服务等方面不断出真招，全方位优化营商环境，不断为广大群众提供更高效、更便捷的服务。今年2月，新蒲新区政务服务中心加入“云上办”联盟，成为“跨省通办”合作盟友。

　　“‘跨省通办’实现了办事人员申办事项的异地受理、无差别办理，切实解决了群众以前多头跑、折返跑的烦恼，为群众节约了时间和经济成本，让群众在家门口就能办理‘千里之外’的事情。”新蒲新区政务服务中心主任王用信说。

　　为方便企业群众随时咨询，新蒲新区营商环境建设局还完善政务服务事项基本信息，逐一按标准编制更新办事指南，及时引导广大群众利用最新指南办理事务。截至目前，新蒲新区政务服务中心已进驻事项648项，累计发布976项区级政务事项办事指南。

　　此外，针对群众的投诉，该局强化贵州政务服务网上投诉与业务咨询受理工作，派专人每天登录网站监测，确保网上投诉及业务咨询得到及时处理。今年上半年，该局已有效办理咨询业务24件，投诉业务42件。