◇李育蒙

　　在一些公共场合，笔者见多了因为插队、推搡等引起争执的现象。有时候也会有些“好心人”劝解，但有时候也会出现争执双方将矛头指向劝解人的现象。究其原因，是劝解人没有注意文明用语。而文明用语，也是文明城市建设的应有之义。

　　多年的社会公德教育，已经让大家对于公共规则的维护有了共识，面对一些不文明现象，能够有人及时站出来提醒或制止，这是值得点赞的。

　　我们常说“言为心声”。作为一种沟通有效的方式，文明用语能够反映出人的思想道德和文化修养，能够在一定程度上看出当地的社会和谐程度。语言渗透于日常生活的方方面面，倡导文明用语是提升个人文明素养，营造和谐氛围、展示城市形象的重要内容。在劝说一些不文明现象时，如果能够运用一些文明用语，对于和谐气氛的营造、文明素养的展现，都是极为有利的，这样劝说的效果也一定是较好的。

　　将文明用语渗透到生活的方方面面，运用到待人接物的各个环节之中，让语言轻重得当，拿捏得恰到好处，不仅是良好沟通的必要条件，也是社会和谐的助推剂。对于我们每个个体而言，其实做到文明用语并不难，难的是坚持做，事事做、时时做，我们每个人都应该学会从自身做起，从一言一行、一点一滴做起，争做文明用语的践行者、传颂人。在日常生活中，在劝说别人时，要先想一想，自己的语言是否文明，是否能够感染到他人，从而来化解不文明现象。

　　让我们从每一个小“我”开始，将文明用语积极传递给身边的每一个人，传递给更多的“他”和“他们”，让文明用语成为大家共同的习惯，以大家共同的文明用语成就社会的大和谐，为城市文明添彩，为文明城市助力。