本报讯 （记者 杨义霞）“您好，请坐！今天由我负责接待您，检察机关会依法维护您的合法权益，不要着急，慢慢说。”日前，在播州区检察院12309检察服务中心，该院检察长张宗刚在热情招呼来访群众入座之后，认真翻阅材料，了解案件情况。

　　当日，来访人汪某说明事由之后，张宗刚针对其信访事项一一作出相应解答，并依照法律及相关政策，用通俗易懂的语言将法理、情理、事理进行分析，引导汪某客观理性看待问题，并告知其检察干警将依法及时跟踪办理。

　　“有检察长的接访说理，我心里踏实多了。”听完张宗刚的解答，汪某说。

　　检察长带头办理信访案件，是检察机关努力兑现“群众信访件件有回复”承诺的缩影。近期以来，播州区检察院通过开展“民有所呼、我有所应，群众信访件件有回复”等活动，制定接待方案，为规范接待群众、及时高效化解信访矛盾奠定了坚实的基础。