本报讯 （记者 张婷）为有效解决群众诉求反映难、跑腿多、处理慢的问题，近年来，新蒲新区开通“新蒲新区党群共治委”线上服务平台，采取“群众点单+社区派单+党员接单+组织晒单”的运行模式，通过“指尖服务”减少群众跑腿，提高服务质效。

　　据悉，群众有诉求时只需动动指尖，在微信小程序中搜索“新蒲新区党群共治委”便可进入平台界面，点击“群众点单”功能栏，填写需求类别及详情、联系方式、所属区域、详细地址、期望解决时限等便可完成申报。各社区党支部选派专人负责收集梳理，形成群众需求清单，并以社区为单位在平台提交，每周日、周二晚上提醒社区党员、双报到党员进入系统查看“社区派单”，根据个人特长、时间安排主动“接单”，及时联系群众，了解问题详情，制定针对性解决方案，采取电话解答、入户服务、联合专业人员处理等多种方式，精准高效解决群众“急难愁盼”问题。

　　各社区党支部每周四晚上在平台上统一接收党员任务完成情况反馈，每周五在“组织晒单”一栏进行公示。同时结合群众对党员工作态度、完成速度、服务质量等进行点评和打分，每月进行一次评选，前十名被评选为“服务之星”。

　　今年以来，各社区依托该平台服务群众4000余人次，收集群众“急难愁盼”事项822条，回应群众诉求423条，解决群众急难事182件，正在跟进解决217件，评选“服务之星”20名。