本报讯 （记者 李婷婷）日前，南方电网贵州遵义供电局在开展差异化客户走访中，了解到贵州正茂建设工程有限公司在正安县承接的公路改扩建工程有用电需求。该局立即为企业制定临时供电解决方案，组建服务团队，迅速送电，为企业安装2台配电变压器，并负责送电后租赁设备的运行维护及后期拆除等工作，开启了全市第一单“临电共享”用电增值服务，为企业节约成本约10万元。

　　据了解，为加快构建现代供电服务体系，进一步优化用电营商环境，遵义供电局在全市推出“临电共享”用电增值服务，向临时用电企业客户提供临电设备租赁，通过事前“靠前服务”、事中“周到服务”、事后“跟踪服务”的一站式服务，切实帮助临时用电企业解决后顾之忧。

　　当前，遵义供电局正在进一步完善现代供电服务体系建设，发挥覆盖全市的“村电共建”“社电联建”服务点纽带作用，及时收集传递客户用电需求，主动提供办电服务；依托政府工程建设项目审批平台，提前获取客户用电需求信息，推动配套工程规划建设和客户接入各环节有效衔接，将“等待申请”转变为“主动服务”。以“互联网+线上办理”模式，提供“网掌微支政”全渠道线上办理业务，实现“居民刷脸办电”“企业一证办电”“无感更名”“无感过户”，有效提升客户办电体验；通过“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，将“客户来回跑”转变为“数据线上跑”，客户足不出户即可办好电、用上电。继续推广存量房买卖转移登记与水、电、气、讯过户联办，将“事事分头办”转变为“融合一次办”；持续优化内部流程、压缩内部环节，实行首问负责制、一次性告知制、客户经理代办制，减少客户来回跑路次数，力争低压客户办电“一次都不跑”，高压客户“最多跑一次”。