本报讯 近年来，绥阳县把居民楼栋作为加强党的建设、深化基层治理的重要阵地，创新推行政策宣传在楼栋、信息收集在楼栋、问题发现在楼栋、环境治理在楼栋、暖心服务在楼栋的“五在楼栋工作法”，推进组织下延到底、资源下沉到底、服务下移到底，努力让“红色美丽楼栋”真正成为群众安心、安身、安业的幸福家园。

　　“我们被收取的物业费去向他们说得不是很清楚……”清晨，绥阳县诗乡门社区幸福小区专职网格员于奇辗转于各个楼栋之间了解小区群众的诉求，走访途中，群众因为不清楚小区物业费收取明细犯嘀咕，于奇边听边记，将群众所反映的问题记录下来。

　　深入群众、倾听群众、走进群众，倾尽全力为辖区群众排忧解难，这是“红色美丽楼栋”建设以来，小区专职网格员工作的常态，他们的事无巨细赢得群众连连称赞。说到这，幸福小区居民李某某颇有感触。

　　几年前，在外务工的李某某因患上尿毒症回到了绥阳。由于病情特殊，他需要经常往返于医院与家里，高额的医药费与来回奔波的疲劳让他十分苦恼。

　　就在这时，小区党群服务驿站伸出了援手。“我听说有困难可以找小区里的党群服务驿站。我和他们说了我的具体情况，他们帮我找相关部门咨询，根据我的情况，我可以申请低保，他们帮我办理了低保，药费少了很多，经济负担减轻了不少！”李某某眼里满是感激，“现在药费可以报90%，在社区的帮助下，药费还可以二次报销，又会少花费一点，真的为我解决了很大的困难。”

　　群众发自内心的感激是幸福小区党群服务驿站积极帮助群众纾困的直观体现。

　　今年以来，绥阳县以“黔进先锋·贵在行动”为总载体，以“党建引领·四有红城”创建行动为总抓手，深入推进“红色美丽楼栋”创建工作，积极探索阵地前移、服务下沉，在居民群众家门口建立党群服务站，为群众提供热心帮办、爱心预约、贴心代办、暖心回访等定制服务。

　　“我想问下，吃了早餐还可以量血压吗？”“小于，我想问问我们小区的义诊活动多长时间搞一次呀？”……

　　走访结束后，于奇回到办公室和同事商量着近期的工作重点，期间陆续有群众来向网格员们咨询问题，虽都是一些生活方面的琐事，但像现在这样遇到困难在“家门口”就能得到确定答复和解决，让群众交口称赞。

　　“自党群服务驿站成立以来，有很多群众来我们这里办事，每当把他们的糟心事、烦心事解决之后，他们脸上的笑容变得越来越多，他们和我们的关系也越来越近了，我们的心里也暖暖的。”于奇笑呵呵地说。

　　自“红色美丽楼栋”建设以来，诗乡门社区党群服务驿站实时收集和解决群众在水电维修、房屋出租、就业就医就学等方面诉求，截至目前，已处理相关诉求100余件，提供义务法律援助30余次，开展调解服务40余次。

　　“为推进诗乡门社区‘红色美丽楼栋’的建设工作，让群众‘问有所答，难有所解’，我们将继续加强政策宣传的引导，优化便民服务的措施，并加强培训，提升专职网格员为民服务办事的能力，引导社区居民参与共建共治，提高社区居民的满意度和幸福指数。”诗乡门社区党总支部书记徐应波说。

　　基层治理的根本在于回应群众关心关切，解决群众诉求。绥阳县在“红色美丽楼栋”建设工作推进中还按照居住楼栋和个人特长等，划分网格或成立功能型小组，推选辖区党员、物业人员、退役军人、居民代表等为网格长、楼栋长、联户长，充分发挥“红管家”政治领航员、安全守望者、民意收集人等作用，通过设立“党员先锋岗”“党员责任区”，在楼栋门口挂标识、公示牌上亮承诺等方式，进一步密切了党群关系，提升了治理效能，满足居民多元化、多样化、多层次的生活需求，努力让居民群众满意，构建共建、共治、共享新格局。

　　（郑孟庭 张昌红 余恩乾）