本报讯 (林欣然 记者 林朋 吴凡)11月28日,我市举行推动遵义高质量发展实现新跨越系列主题新闻发布会,着重介绍全市政务服务管理有关情况并回答记者提问。
今年以来,市政务服务管理局围绕便民利企,紧盯“三减一降”,深化改革创新,狠抓集中整治,聚焦政务服务“市县乡村”一体化及“高效办成一件事”“一网通办”“企业之家”等工作改革创新,推动政务服务标准化规范化便利化。
抓改革创新,促进政务服务标准化。构建“市县乡村”体系,推动“横联”向“纵联”发展,让服务直达基层,目前市县认领标准化事项3390项,乡级可认领159项。推进“高效办成一件事”,在国家13个“一件事”清单基础上,探索推进11个本地化“一件事”,全省试点推进企业破产信息核查“一件事”,今年全市办理“一件事”29万余件。建立“企业之家”法律服务联动机制,联合涉企部门开展人才招聘、银税互动推介等活动,在余庆县试点推进“企业之家”“园区直通车”。探索“无感续证”,梳理下发首批17个“无感续证”事项清单,今年全市办理“无感续证”事项1597件。
抓平台搭建,促进服务群众便利化。持续推进“一网通办”,线上受理政务服务事项35.3万件,办成33.9万件,办成率96.2%,电子证照共享调用20.5万次。推进“i遵义”政务服务版块建设,开发公积金、交通出行、不动产掌上办等58个应用场景、1900余项政务便民服务事项,实现省、市、县三级政务服务“掌上办”。持续推进智慧政务服务,全市投用17个“24小时自助服务站”,9家银行530个网点、2682个助农取款点可办理政务服务事项。跨省合作推进“跨域办”,市本级与广东省潮州市达成“跨省通办”合作,与珠海市实现“跨省通办”系统平台对接,今年全市办理“跨省通办”事项3.62万件、“全省通办”综办事项1727件。
抓集中整治,促进政务服务规范化。强化整改实效,全面查找在服务规范、事项进驻、审批环节、办件材料等方面的问题,推动各地转变纪律作风促进服务规范。强化管理培训,完善窗口人员管理考核制度和进驻人员“惩戒退出”机制,全市1至10月总办件560万余件,评价数226万件,好评率99.99%。强化成果转化,常态化跟踪督促政务服务问题处理,多渠道收集处理问题诉求,进一步提升我市政务服务工作效率。
下一步,市政务服务管理局将探索创新便民措施,加快推进政务服务标准化规范化便利化,强化便民利企、智慧政务、集成服务、纵向贯通以及打造“企业之家”,为企业和群众提供更加方便和舒心的服务。