本报讯 （王大飞 记者 张雨辰 周粲）政务服务窗口是连接千家万户、展示政府形象的重要服务窗口。今年以来，红花岗区将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，聚焦重点难点问题，努力提高企业和群众满意度。

　　在红花岗区忠庄街道隆晟·香颂楼盘的交房现场，几位业主手持崭新的不动产权证书，脸上洋溢着笑容，他们没想到交房之后短时间内就能拿到不动产权登记证书，免去了自己跑路办理的过程。

　　这一切的便利，得益于该楼盘在竣工验收当天就顺利取得了国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记证书，实现了“竣工即交证”。这不仅让企业在办理相关手续时更加便捷高效，节省了大量时间和精力，更保证了购房业主在交房的同时就能拿到房产证。

　　“以前需要到不同的部门申请资料，待取得竣工备案表以后，才可以到登记中心申请办理首次登记，这个过程起码需要一个月的时间。现在多部门联动，在取得竣工备案表的当天就可以办理首次登记，做到‘交房即交证’，大大节约了业主办证时间。”遵义市隆晟置业有限公司法人代表吴勇说。

　　据了解，在过去，企业工程建设项目在完成竣工验收备案后，还需向不动产登记部门申请办理不动产权证书，这一流程往往耗时较长，企业需要多次往返于各个部门之间，存在“多头跑、环节多、耗时长”等问题。

　　为了打破这一瓶颈，红花岗区不动产登记中心积极推行“竣工即交证”政策，即在工程项目竣工验收备案的同时，同步办理不动产权证书，实现了项目竣工验收备案和不动产登记的无缝衔接。这一政策的实施，大大缩短了企业办理不动产权证书的时间，提高了登记速度，降低了企业成本，为企业的快速发展提供了有力支持。

　　“‘竣工即交证’模式，就是在建设单位提出申请竣工验收备案的同时，登记机构先行介入，进行现场核实和资料审核，在建设项目单位取得竣工验收备案表的同时，为他们办理不动产的首次登记，用部门联动代替企业跑动，原本需要一周的办理时限压缩到了一个工作日内办结。”红花岗区不动产登记中心副主任何仲夏说。

　　“下一步，红花岗区不动产登记中心将持续围绕优化营商环境，推动‘竣工即交证’模式常态化，切实为群众节约办理成本，提高群众满意度和获得感。”何仲夏表示。

　　为进一步推进政务服务改革，红花岗区还以“领导干部沉下去，优质服务提上来”的理念，创新性地开展了“五长进大厅”活动。该活动通过区长、局长、镇长、股长、村长五级负责人定期进驻服务窗口，与群众“零距离”办件和交流，以实际行动解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题。

　　红花岗区第二十一小学位于红花岗区南关街道金华村，过去校门前道路狭窄，每次上学放学途中，家长接送孩子车辆较多，道路拥堵的同时还存在有不小的安全隐患。接到群众反映后，金华村党支部书记、村委会主任肖家华实地走访并了解情况后，协调资金、组织人力，今年国庆假期，用3天时间就完成了长470米、宽1.5米的人车隔离道路拓宽改造，有效解决了该校门前交通拥堵、人车混行的安全隐患。

　　“通过‘五长进大厅’活动的开展，金华村在该项目实施上减少了步骤，统筹了辖区资源，提高了工作效率。下一步，我们将继续加强服务意识，提升服务能力，提高办事质量。”肖家华说。

　　近年来，红花岗区从企业、群众实际办事需求出发，优化办理流程，降低办事成本，提升办事效率，提高服务质量，按照“应进必进”要求，将政务服务事项全部纳入政务服务网和政务服务中心集中办理，实现全区政务服务事项网上可办率达100%，“零跑腿”事项占比率达91.77%。