今年以来，分局推行“三零服务”优化电力营商环境专项工作方案，即业务办理“零上门”、用电办理“零审批”、用电报装“零收费”。通过多种措施，降低报装门槛和要求，在低压用电申请时，提交资料精简为客户有效身份证明材料、用电地址物业权属证明材料2种，高压用电申请提交资料精简为客户有效身份证明材料、用电地址物业权属证明材料、用电工程项目批准文件3种。客户通过互联网服务平台，就可在手机端、电脑端办理22项业务，实现客户用电报装“一次都不跑”。

　　目前，用电报装已取消低压用户报装工料费、检修费、10千伏配电线路带电作业收费、移动发电车（机）收费等项目，实现了用电报装“零收费”。

　　在报装办理流程方面，市供电局城区供电分局承诺，只做减法、不做加法，最大限度精简流程，让办电程序更加方便快捷。

　　具体优化体现在，高压业扩报装方面：流程环节由8个环节缩短为3个环节；单电源办理时限由62个工作日缩短到20个工作日，缩短了42天；双电源办理时限由47个工作日缩短到27个工作日，缩短了20天。

　　在低压业扩报装方面：流程环节由4个环节缩短为2个环节；居民办理时限由17个工作日缩短到4个工作日，缩短了13天；非居民办理时限由23个工作日缩短到8个工作日，缩短了15天。