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遵义医科大学附属医院提升服务能力
医保慢特病开药更方便
吴杰 徐茂豪

  本报讯 (记者 吴杰 徐茂豪)遵义医科大学附属医院便民开药预约功能自6月8日正式上线后,解决了慢特病便民开药排长队和用时久的问题,患者可以分时段预约、分时段就诊,利用手机挂号、自助机挂号,方便快捷,省时省力。

  “以往医保慢特病便民开药因为病人量大、出诊医生人数有限,导致患者就医排长队,耗时耗力。”为解决这一问题,该院党委书记唐自力多次到门诊部了解相关情况。他说,要充分发挥公立医院的公益性,找准关键节点,拿出有力举措,优化就医流程、优化信息系统、优化医疗服务,不断提升患者就医体验满意度,解决群众看病排长队问题。

  对此,该院门诊部联合信息处多次修改程序,现场反复测试,成功开通便民开药预约功能,实现医保慢特病便民开药分时段预约、分时段就诊正式上线运行,解决患者开药排队耗时耗力的问题。

  此外,对预约挂号有困难的群体,医院提供人工缴费窗口挂号服务。

     
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