本报讯 （记者 林朋）11月28日，记者从遵义市政务服务工作专场新闻发布会上获悉，我市以便民利企为工作落脚点，深化政务服务改革，提升政务服务质效，努力营造更加便捷和舒心的政务服务环境。

　　推进“一窗办”。市、县两级政务服务中心均设置了自然人综合服务区和法人综合服务区，自然人综合服务区可以办理社保医保、公积金、不动产、出入境、交管、水电气讯视等个人事项。法人综合服务区可办理企业开办、项目建设、市场监管、自然资源、住建、规划、环保等市场主体事项，实现群众到政务服务大厅办事“只进一扇门、只取一个号、只到一个窗”。

　　推进“网上办”。依托贵州省一体化政务服务平台，已实现市县乡村四级全覆盖，一般政务服务事项可以“全程网办”。

　　推进“掌上办”。通过贵人服务、云上贵州多彩宝、“i遵义”等多个平台推动个人高频事项实现“掌上办”，实现群众足不出户随时可办。

　　推进“自助办”。全市建成投用17个“24小时自助服务站”，群众可自助查询和办理公安（交管、出入境）、社保、医保、银行、税务、不动产、市场监管等部门1500余个事项，解决群众“八小时”外的办事问题。

　　推行“无感办”。探索推行“无感续证”，梳理形成遵义市第一批“无感续证”试点事项清单17个，变“被动审批”为“主动服务”。

　　推进“高效办”。推进事项集成办理，依托综合窗口实现企业破产信息核查、企业开办、企业简易注销、二手房转移登记及水电气联动过户、涉企不动产登记、退休等“一件事”涉及的多个事项“一窗一次办”，压减办事时间和材料，减少办事成本。

　　推进“跨域办”。通过与省外经济合作交流密切地区达成“跨省通办”合作，实现多个政务服务事项跨省和省内可以通办，避免群众来回奔波跑路。

　　拓展“便民办”。市、县两级政务服务中心为办事群众提供打印复印、邮寄证照等多项免费服务；为有特别需求的群众开展预约办、延时办、帮代办、上门办、陪同办等延伸服务；在大厅设置了有关设施设备，方便老弱病残孕等特殊群体办事。