本报讯 2024年11月，位于汇川区的贵州海尔电器有限公司在第49届国际质量管理小组大会（ICQCC）上，获得两项ICQCC国际金奖。获奖的背后，离不开贵州海尔首创的质量创客项目发布模式。在这一模式下，上到总经理，下到一线员工，人人皆创客，员工成创业者，将创意转化成生产力，为公司注入源源不断的发展活力与创新动力。

　　ICQCC由中国质量协会、新加坡生产力协会等10多个国家与地区的行业标准化协会联合发起，是质量管理小组活动的国际交流盛会，因其在质量管理领域规模大、涉及面广、凝聚力强的特点，又被誉为“质量奥林匹克”。

　　据贵州海尔电器有限公司质量部门模块经理杜光平透露，从2018年开始，在这场国际交流盛会上，贵州海尔每年都有项目参赛，并且每次参赛都有项目获得金奖。

　　谈及此次获奖项目，贵州海尔电器有限公司质量部门新品经理申家鸿说：“我们的目标是用户最佳体验，故而研发初期便通过各种渠道收集用户需求，将需求纳入研发课题，最终形成项目。我们深知，只有站在用户的角度，深入了解他们的需求和痛点，才能研发出真正有价值的产品。这次获奖，不仅是对我们团队努力的认可，更是对我们坚持用户最佳体验理念的肯定。”

　　在家电行业，产品质量直接关系到消费者的使用体验、品牌信誉以及企业的长远发展。

　　贵州海尔从2017年开始推进质量创客项目发布，目前已经发布93期，输出项目达1300项。

　　杜光平说：“贵州海尔的产品质量一直处于集团引领位置。得益于质量创客项目，2024年年初到现在，所有项目的实施为公司减少了将近100万元的质量损失。”

　　质量创客项目的发布，不仅为贵州海尔解决了生产中的实际问题，也推动了产品迭代升级，提升了用户体验，为公司赢得市场广泛认可。

　　在提升产品质量方面，贵州海尔还采取多项措施，包括建立抽样、型式、噪音、运输4个实验室，为产品质量检测提供全面精准的技术支持；并且成立博士工作站，专注于智能制造领域的研究与创新。

　　贵州海尔始终将质量视为企业的“生命线”，2023年年底提出拉通售后、拉通设计、拉通供应商“三个拉通”工作办法，立足产品生产到销售全流程，全面收集工厂内部、供应商以及售后端的反馈信息，以实现产品质量持续优化和提升。

　　“2025年，我们期待每一位员工都能成为质量创客项目发布中的积极参与者，通过不断努力和创新，共同推动公司持续发展和进步。”杜光平说。　　 （毛艺 罗永红）