04:名城论评
     
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服务嵌入社区更要嵌入人心
高 维

  ◇高 维

  城市社区服务再获政策加持。近日,国家发改委《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》(以下简称《方案》)提出,将选择50个左右城市开展社区嵌入式服务设施建设先行试点。

  正如最早提出“完整社区”的吴良镛院士所言,社区不仅是单纯的居住空间,它既包括硬件又包括软件,内涵非常丰富。城市社区嵌入式服务设施,可以说是“软硬兼施”:以社区为单位,通过新建或改造的方式,在社区公共空间嵌入功能性设施和适配性服务,包括养老托育、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩等。简单理解就是,缺什么补什么,在小系统中服务大民生。

  社区是连接社会、政府与家庭的重要桥梁,也是发挥就近服务优势的关键载体。要实现资源和功能的嵌入,同样离不开多元运作方式的嵌入——实践证明,让专业的人做专业的事,既惠民生又促就业,可谓一举多得。最大程度撬动建设服务嵌入社区的积极性,避免“建设轰轰烈烈,服务冷冷清清”,离不开政策的精准“浇灌”。《方案》提出,积极培育社区综合服务和专项服务运营主体,通过市场化择优、委托经营等方式,向服务运营主体提供低成本设施建设场地空间,体现出“扶上马送一程”的政策善意;在配套保障方面,加快社区周边闲置厂房、仓库、集体房屋、商业设施等社会存量资源出租转让,用好城市的“金角银边”,有利于腾挪和盘活资源,倒逼国土空间规划的“绣花功夫”。

  当然,各个社区的情况不尽相同,如何“嵌入”没有标准答案。值得一提的是,除了强调要因地制宜、分类施策,《方案》还提出尊重基层首创精神,鼓励各地先行先试、改革探索。同时,嵌入式服务设施建设涉及多个领域和环节,和城镇老旧小区改造、完整社区试点、一刻钟便民生活圈等建设工作,也存在内在契合性。对此,相关部门建立高效衔接的工作机制至关重要。

  人始终是社区建设的尺度。正如通信领域上的“嵌入式”一样,人与人、人与空间,也须建立起有温度的连接。期待随着社区服务的精准化和精细化,“附近”不仅没有消失,反而更深嵌于你我的生活。

     
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