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以“考生视角”答好“服务考卷”

  孙维国

  一年一度的高考即将来临,备考学子的身影牵动着千万家庭的神经,也映照着社会治理的温度。“护考模式”也将开启:落实禁噪措施、组建爱心送考车队、畅通补证绿色通道、优化考点服务环境……一系列护考举措背后,凸显出一个鲜明理念:用“考生视角”答好“护考答卷”。

  从考务部署到服务细节,从环境保障到人文关怀,换位思考的每一环,都是对“考生视角”的深刻体察。人们越来越意识到,高考不是一场考生的“孤军奋战”,而是全社会的“陪跑接力”。我们为考生设禁噪令、开绿色通道、组爱心车队,不是为了“特殊照顾”,而是因为我们曾是他们,我们理解这份紧张、焦虑和奋进。

  以考生为中心,答好护考这道“必答题”,要走进考生的角色、体察考生的情绪、满足考生的期望。护考服务不仅要体现在“有人管”的热情,更要体现在“管得好”的公平。为特殊考生提供合理便利,是对教育公平最直观的实践;对考试纪律的严格把控,是对所有考生辛勤努力的守护。高标准、严要求的考务保障体系,是确保每一位考生都在公平赛道上起跑的重要支撑。

  一场高考,牵动万家,涉及多方。只有推动部门联动、力量整合,才能真正形成“人人护考、处处为考”的氛围。教育、公安、交通、卫健、城管等多部门通力协作,不仅让考生安心,更展现出一个城市的系统治理能力与治理现代化水平。

  以“考生视角”答好“服务考卷”,不止于今年,不止于高考,而要延伸至更广阔的公共服务场景——做到始终以群众为镜,以民意为尺。

  愿所有考生都能在充满善意与理解氛围中,顺利参考、自信作答;愿我们的公共服务,也因这份换位思考,更加贴心、更加高效、更加有温度。

     
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