本报讯 （记者 刘伊霜）“现在跨县办理身份证太方便了。”3月28日，正安县政务服务大厅，前来办理身份证业务的郑浙和姐姐对工作人员的办事效率赞不绝口。

　　郑浙来自道真自治县三江镇群乐村，在正安县建政中学读书，因转学需要办理身份证。这是他人生中第一次办理身份证，从排号到采集照片，前后只用了10多分钟，全程有专人引导。窗口民警告诉他，10天左右就可以拿到他自己的身份证。

　　这只是正安县深入实施“2+2”政务服务改革、实现“一窗通办”改革的一个缩影。

　　2021年，正安县营商环境建设局以全省“2+2”政务服务改革为契机，整合人员，优化政务服务大厅功能布局和服务流程，设置“自然人+法人”“咨询+投诉”窗口，推动政务服务“进一个窗 办所有事”管理目标实现。同时，政务人员开展帮办、代办和事前辅导，实行全程跟踪。

　　“随着‘2+2’政务改革的深入实施，政务服务大厅只设立法人窗口和自然人窗口，一窗就可以办结。同时，更多业务实现跨省跨县通办、网上办、掌上办。群众办事，将越来越方便。”该县营商环境建设局有关负责人说道。

　　记者了解到，到今年6月底，该县将实现政务服务全项无差别受理，依申请类政务服务事项100%纳入“2+2”窗口办理。